Die Digitalisierung bietet viele Vorteile für Unternehmen, z. B. die Automatisierung von Verfahren und den Einsatz neuer Technologien. Das ist eine gute Nachricht für Unternehmen, denn dadurch werden sie wettbewerbsfähiger und können sich schneller auf die Anforderungen der globalen Wirtschaft einstellen. Diejenigen, die die Vorteile der Digitalisierung nutzen, können flexibler sein und besser auf Veränderungen reagieren.
Der Schwerpunkt verlagert sich immer mehr auf die Nutzung von Informationen, die Optimierung von Prozessen und den Einsatz mobiler Informationssysteme. Dies steht im Einklang mit der Anwendung des bisherigen Wissens.
Die Anwenderseite eines Prozesses muss das Know-how des spezifischen Prozesses einbringen, um den Prozess auf Unternehmensseite zu definieren. Dies geschieht durch den Einsatz von modularen Komponenten und modellierten Prozessen. Das macht den Prozess noch flexibler und bringt die Informationen dorthin, wo sie gebraucht werden, was zu völlig neuen Verfahren führt. Einige Softwareunternehmen nutzen bereits künstliche Intelligenz, um Software zu erstellen oder sich an Kundenprozesse anzupassen.
Künstliche Intelligenz (KI) ist ein Computersystem, das selbständig Muster lernen und analysieren kann. Dadurch können Ressourcen gespart werden, indem die Benutzeroberfläche (GUI) automatisch an die Bedürfnisse des Benutzers angepasst wird, und es kann den Benutzern auch Kosten- und Flexibilitätsvorteile bringen.
Beide Themen verlagern den Wissenstransfer über Zusammenhänge von den Entwicklungsabteilungen zu den Unternehmen, die sie nutzen. Es muss kein vorgefertigter Prozess erfüllt oder kostenintensiv individualisiert werden, sondern die Software bedient das Unternehmen nach individuellen Anforderungen. Langfristig führt dies zu einem anderen Profil für die Mitarbeiter der internen IT-Abteilungen.
Unternehmen profitieren von KI-Modellen, die sie bei Marketingentscheidungen unterstützen. Diese Modelle sind ein großer Vorteil für Softwareunternehmen, da sie von den Nutzern als notwendig erachtet werden.
